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ご利用ガイド変更、キャンセル、返品・交換について

ご注文の変更、キャンセル

キャンセル、および注文内容の変更(仕様変更、入稿データ差し替え等)は、印刷製本の進捗状況によってお取扱いが変わります。
キャンセルおよび変更は、必ずお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

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キャンセルについて

入稿前のキャンセルにつきましては、キャンセル料はいただきません。
※お支払い方法によりご注文金額のポイント還元となります。

原稿データ確認の完了後(入稿完了メール送信後)は、当社規定のキャンセル料をご負担いただきます。
進捗状況につきましては、お電話にてご確認ください。

代金お振込み、決済完了後のキャンセルに伴う返金については、振込手数料を差し引いた金額のお振込みとなります。ご了承ください。

変更について

ご注文内容の変更は原稿確認の完了までとさせていただきます。
入稿される前に、必ずご注文内容を改めてご確認ください。

キャンセル料
原稿データ確認前 銀行振込 ご入金前 無料
ご入金後 ご注文金額分をポイント還元
(1円=1ポイント)
クレジットカード ご注文金額分をポイント還元
(1円=1ポイント)
代金引換 無料
原稿データ確認後 70%
印刷開始後 100%(キャンセル不可)

返品・交換について

品質管理については万全を期しておりますが、万一弊社に責がある不良の場合には、商品到着後7日間以内にご連絡ください。弊社送料負担の上、良品と交換致します。

品質の適合性を当社で確認する為、お届け商品のご返送をお願いをする場合がございます。
お手数ですが着払いでお送りください。その際、再生産のため少々お時間がかかってしまうことをご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

下記の項目に該当する返品・交換は受付致しかねます。

  • お客様のご都合による返品・交換
  • お届け商品の一部を配布・使用した場合
  • お客様の印刷データ作成不備による不良品
  • 一定の製造環境の許容範囲であると弊社が判断した商品の汚れ、ピンホール、折り、断裁の位置ずれ、印刷状態など
  • 運送上での商品の破損・キズ・紛失
  • 運送業者の事故等による遅延及び損害は、当社では責任を負いかねます

当社にて不良品と判断した場合の対応

  1. ただちに再製造を行い、良品と交換いたします
  2. 使用期日に間に合わない等のご事情の場合は、再製造は行わず、商品代金(ご請求金額)をご返金いたします。ただし、いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金及び保証は致しかねます。

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お問い合わせ

ご不明な点は下記問い合わせ先にお気軽にご連絡ください。

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